La User Experience (UX), e più in generale gli approcci progettuali orientati all’utente, noti come User o Human-Centred Design (ISO 9241-210), sono diventati oggi la nuova frontiera del successo per i servizi digitali. Nello specifico, abbiamo reso più intuitivo e più soddisfacente per l’utente la possibilità di donare il proprio contributo, a partire dalla homepage diminuendo di più del 50% la frequenza di rimbalzo.